账号与登录问题
收不到验证码时，可以检查输入、网络状态、短信拦截和请求频率。
收到非本人操作的验证码时，不要转发，应按账号安全说明检查登录状态。
帮助中心
按问题类型查找清楚的处理方法
帮助中心整理APP使用、账号登录、动态发布、消息提醒、隐私设置和异常处理建议。先确认问题发生在哪一步。
动态与消息问题
发布失败可以检查网络、文件大小、设备权限和内容格式。
消息提醒异常时，检查设备通知权限、系统省电设置和APP内提醒配置。
隐私与服务支持
需要调整资料可见范围时，可前往隐私中心了解每类信息的风险。
若自助说明无法解决，可以前往服务中心按问题类型提交清楚描述。
重点内容
了解相关服务与注意事项
结合自己的使用情况选择阅读，重要信息可以随时再次查看。
APP使用
了解移动端浏览、发布和设置。
账号问题
处理登录、验证码和设备提醒。
动态发布
检查网络、权限和内容格式。
消息提醒
管理通知和防骚扰设置。
隐私设置
调整资料与内容可见范围。
异常处理
停止可疑操作并反馈。
按步骤处理，避免遗漏重要信息
确认问题类型
账号、动态、消息或隐私分开检查。
记录情况
说明步骤、设备和提示。
尝试基础检查
网络、权限和设置逐项确认。
服务中心反馈
不提交密码和验证码。
常见问题
继续了解具体情况
为什么收不到验证码？
检查号码、网络、短信拦截和请求频率，不要使用他人提供的验证码。
动态一直发布失败怎么办？
检查网络、相册权限、文件大小和内容格式。
消息没有通知怎么办？
检查系统通知权限、APP内提醒设置和省电限制。
怎样提交问题更容易处理？
说明发生时间、操作步骤、设备环境和提示即可，不要提交敏感信息。